许多朋侪平常都有接到过骚扰电话和短信。久而久之，当来了一通生疏电话，大伙儿预计很快就划走了。而有的小同伴则更厉害，划走之前先标志一波骚扰电话，力图将对方再次来电的可能降到最低~不外，刚买完保险的朋侪要注意了。

李赔哥要提醒一下大家，在投完保之后的几天时间里，咱有须要注意一下所谓的“生疏来电”。因为稍不留心，划走或漏接的，可能就是保险公司的回访电话。

对相当部门人来说，这个电话，很关键！01为啥会有回访电话现在来说，除了一年期以外的产物，按银保监会的划定，投保后划定时间内（通常是5天内）保险公司都要对客户举行回访操作。原因也很简朴，确认大伙儿对购置的产物是否知情。事实上，包罗李赔哥身边不少朋侪在内，许多人对自身购置的保险都并不相识。

好比：保险条款太多，一遍看不下来只相识个或许就买了，也没太在意某些重要事项；经熟人先容，走了亲情保单，连保险条约都没看；销售误导；盲从广告乱投保等等...凡此种种，都在为日后理赔埋下隐患。而一旦发生理赔纠纷，保险公司也挺无奈。对于用户前期基于何种情况买的保险并不能全部知悉，于是在理赔问题上便没少挨批...所以，为了确保用户知情，淘汰这类情况发生，羁系便出台了这么条划定~一般来说，回访内容普遍是以下几点：a. 确认投保人身份以及是否本人投保（给谁买？谁来买？）b. 确认是否清楚保险条款和保险责任（能赔啥）c. 确认是否清楚免责条款（不赔啥）d. 确认是否清楚犹豫期等条款（划定时间内可以免费退保）回访的历程一般会全程录音，在以后也会成为理赔纠纷的关键性证据。

可以说，这通回访电话还是很重要的！02回访历程有哪些注意事项上面说了，回访主要是为了跟咱确认是否知情，甚至会影响到以后能否获赔。所以下面几个事项，大伙儿要注意一下！条款不懂，追问弄清如果有小同伴属于“不知情”的投保规模，为确保万一，李赔哥建议，回访历程中最好把不明确的地偏向对方提问。

好比保险责任以及免责条款这些关键信息。如果发现与投保前的情况存在显着纷歧致，咱还可以在犹豫期内退保，制止有什么损失。而一旦过了犹豫期再退保，就要损失大部门保费，能退回来的就只有条约划定的现金价值了。如果回访事后，另有疑问没弄清，该咋办？打！打回去接着问就行了！手机屏蔽了咋整？如今的智能手机普遍都有号码标志和自动拦截功效。

所以，除了部门小同伴主动屏蔽的情况，也有部门是被系统自动屏蔽，咱想接也接不到。一开始说的，保险公司通常会在划定时间回访，一般是5天内。所以大伙儿可以稍微留个心眼儿，如果一直没接到对方来电，咱就有须要打回去主动“回访”一下保险公司了。

谨防回访作假连回访也能作假，这你敢信吗？我们来看一则案例就知道了。2016 年头，A先生去银行管理定期转存，在业务员顾某的先容下，购置了一份带分红的理产业品。顾某为应对公司回访，自己单独买了张电话卡，填在了A先生的投保单上，冒充完成公司电话回访。之后顾某再以保险公司的名义对A先生举行电话回访，对投保重要事项避而不谈。

最终导致A先生没有接到保险公司真正的回访电话。经由核实，顾某最终被处以6万元罚款，连同部门司理也被予以警告并罚款1万元。

虽然这只是极个体案例，但不代表以后就一定不会发生在大伙儿身上。有些业务员会为了刷业绩，选择这种铤而走险的方式完成回访。

一般来说，我们的保单上会留有保险公司的联系热线，通常以“955”或“400”开头;也有的公司会专门在产物页面上提醒统一回访的号码。所以，如果接到回访电话，大伙儿还可以注意核对一下。

如果不切合或者不放心，最万能的一招，想必大伙儿都知道了——打回去！03其他回访形式现在来说，电话回访是绝大多数保险公司的回访形式，所以经常划走骚扰电话的朋侪们，请稍微克制一下手指，制止“误伤”。此外，为了提高回访效率，有些保险公司还会有其他几种回访形式：问卷回访：一般线上投完保后会要求我们填写一份问卷，填写核实之后即可完成；邮件/短信回访：投保后保险公司将回访链接发至短信或邮箱，大伙儿点开核实即可；微信回访：关注承保公司相关民众号，绑定小我私家信息完成回访。一般来说，电话回访被拒是常有的事儿。所以这种情况，保险公司通常会多次与你联系。

如果次次都拒接导致错过了回访（大伙儿还是要长点心啊~），咱也不用太担忧。起码不会影响咱后续保单的效力以及其他服务。但大伙儿还是要只管注意并配合完成回访，究竟理赔纠纷是咱都不想面临的局势~大伙儿都可以看到，即即是保险公司回访这件小事，弄欠好也照样会影响到咱的切身利益。

所以，刚买完保险，不代表就万事大吉了。多留一份心眼儿，咱就能淘汰一分理赔隐患。

最后李赔哥还是要再次提醒大家，关于回访有任何未解决的疑问，最万能的一招——打回去联系对方！希望能够对大伙儿有所资助，就说到这~。

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